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近日,,太平人壽鉑金級VIP客戶張女士(化姓)因頸椎病復(fù)發(fā)住院接受治療。保單服務(wù)人員袁經(jīng)理得知后,特地為她申請了VIP探視服務(wù),,與客服人員一起前往醫(yī)院探望,。
由于在疫情期間無法進(jìn)入病房,客服人員和袁經(jīng)理在醫(yī)院一樓大廳與張女士見面,�,?头藛T在向張女士表達(dá)慰問的同時,還詳細(xì)介紹了VIP客戶的“私家醫(yī)生”服務(wù),,提醒張女士在需要時及時問診,,在線掛號后就有對應(yīng)的三甲醫(yī)院及以上的專科醫(yī)生發(fā)起語音連線進(jìn)行線上門診,,通過客戶提供的癥狀表現(xiàn)等進(jìn)行診斷給出建議,,幫助客戶解決燃眉之急。“私家醫(yī)生”服務(wù)不僅能為客戶本人提供就醫(yī)咨詢服務(wù),,更貼心為客戶家人提供全天候全方位就醫(yī)咨詢服務(wù)。
張女士非常感動,,表示自己每年都享受太平人壽提供的健康體檢服務(wù),,沒想到住院期間還有貼心的探視服務(wù),“私家醫(yī)生”服務(wù)也正是她所需要的,。張女士連聲稱贊道:“太平人壽的服務(wù)真是細(xì)致周到,,感謝你們家人般的關(guān)懷!”
太平人壽VIP健康管理服務(wù)體系一直致力于為客戶及客戶家庭提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。太平人壽菏澤中支將持續(xù)貫徹落實“客戶至上”的服務(wù)理念,,為萬千客戶帶去優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,,守護(hù)客戶美好生活。(王海鵬)
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