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“開始想著只能賠付3萬,,結果到賬15萬,,還以為是你們理賠弄錯了呢,。”近日,,日照的金先生致電太平人壽日照中心支公司,一邊表示著感謝,,一邊表達著驚喜,。
最近,金先生因“突發(fā)聽神經(jīng)瘤”到北京某醫(yī)院做了左CPA開顱腫瘤切除術,。出院后,,他記起自己去年在太平人壽購買過一款重疾險,選的15萬保額,,翻了翻合同,,認為自己癥狀較輕,應該符合輕癥的賠付條件,,便致電中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589并提起了理賠申請,。
太平人壽日照中心支公司工作人員在收到報案申請后,第一時間聯(lián)系金先生并主動協(xié)助整理理賠材料,。
經(jīng)仔細審閱病歷,,工作人員發(fā)現(xiàn)金先生的病情符合合同約定重大疾病的賠付標準,便立即聯(lián)系金先生修改理賠申請并提交系統(tǒng)審核,。第二天,,金先生便就收到了理賠結案通知,共賠付重大疾病保險金15萬元,。
信守合約,,誠信理賠。太平人壽日照中心支公司將始終堅持以客戶為中心,,以專業(yè)的技能和高效的理賠服務,,為客戶創(chuàng)造健康、安寧的美好生活,。(太平人壽日照中心支公司 陳祥峰 劉凱)
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