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多年前,杭州人汪女士(化姓)來到淄博工作,偶然結(jié)識(shí)了一位太平人壽淄博中心支公司的代理人,。2012年,保險(xiǎn)意識(shí)逐漸提高的汪女士為其女兒購買了一份重大疾病保險(xiǎn),,正式成為太平人壽客戶。
2022年5月,汪女士的女兒頭痛伴有嘔吐。因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)已回到杭州的她趕緊帶孩子到杭州當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行檢查,,最終確診孩子患上了腦腫瘤。驚慌失措的汪女士為了使女兒得到更好的治療,,將她轉(zhuǎn)至上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院接受手術(shù)治療,。
經(jīng)過醫(yī)院的專業(yè)救治和精心照料,孩子手術(shù)非常順利,,術(shù)后恢復(fù)也達(dá)到預(yù)期。緩過神來的汪女士這才想起10年前在淄博給女兒購買的重大疾病保險(xiǎn),,但心里也不免犯起了嘀咕:當(dāng)時(shí)在淄博買的保險(xiǎn),,現(xiàn)在在杭州居住,孩子又是在上海接受治療,,這種情況保險(xiǎn)公司能賠嗎?理賠程序會(huì)不會(huì)很繁瑣?自己還需要再去淄博嗎?懷揣忐忑的心情,,汪女士聯(lián)系上了當(dāng)初的太平代理人。
接到報(bào)案后,,太平人壽淄博中心支公司快速響應(yīng),,啟動(dòng)太平人壽全國(guó)“通保通賠”機(jī)制,委托杭州,、上海兩地的同事調(diào)取各種手續(xù)資料,,最終賠付22.5萬元。值得一提的是,,自始至終,,汪女士都陪伴在女兒身邊,沒有舟車勞頓往返于杭州和淄博,。對(duì)于太平人壽的異地高效理賠,,汪女士贊不絕口,。
在此,太平人壽淄博中支提醒廣大客戶,,太平全國(guó)“通保通賠”服務(wù)打破時(shí)空界限,,讓理賠更高效、讓服務(wù)更貼心!
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