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近日,日照的李女士向太平人壽提起理賠訴求,,申請賠付12萬元重疾理賠金,,最終卻意外收到了太平人壽的“雙倍”賠付。
兩年前,,李女士出現(xiàn)了頭暈,、惡心、嘔吐等不適癥狀,,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)頭部有一個“占位”,,具體情況還需術后才能確定。由于病情較為復雜,,李女士的家庭經(jīng)濟條件也有限,,便擱置未進行治療。今年6月份,,李女士的病情有所惡化,,于是前往醫(yī)院進行了開顱手術,幸運的是術后病理確定“占位”為良性,。
出院后,,李女士翻閱保險合同,認為自己符合合同條款約定的良性腦腫瘤手術賠付條件,,便聯(lián)系了太平人壽日照中心支公司的工作人員進行理賠報案,,申請賠付12萬元的重疾理賠金。工作人員在梳理理賠材料時,,發(fā)現(xiàn)李女士不僅在2018年購買了一份12萬保額的重疾險,,還有一份附加福祿特定疾病保險(保額12萬,已停售),,并且李女士的病情符合條款中約定的女性特定疾病的賠付要求,,工作人員便指導李女士調(diào)整了理賠額度申請,。最終經(jīng)公司審核,賠付了李女士24萬元重疾理賠金,。
如約而至,,兌現(xiàn)保單承諾,暖心賠付,,保障客戶權益。每一份保單都是一份承諾,,太平人壽將繼續(xù)肩負使命和擔當,,為更多家庭提供有溫度的理賠服務。(太平人壽日照中心支公司 劉凱)
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