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近日,太平人壽濱州中心支公司快速了結(jié)一起異地理賠案件,3個(gè)工作日便將30萬元理賠款支付到賬,。客戶霍先生對太平人壽的理賠服務(wù)非常滿意,,表示一定要為家人加保太平人壽的保險(xiǎn)。
據(jù)了解,,霍先生在遼寧省鐵嶺市因“突發(fā)胸痛3小時(shí)”入住當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,,診斷為急性前壁心肌梗死、冠狀動(dòng)脈粥樣硬化,,入院后行急診冠狀動(dòng)脈造影+冠狀動(dòng)脈支架植入術(shù),。
出院后,霍先生撥打太平人壽統(tǒng)一服務(wù)熱線95589報(bào)案,。通過客服詢問,,原來霍先生戶籍為黑龍江,常駐地為北京,,此次出險(xiǎn)時(shí)在遼寧,,而投保地是山東濱州,。當(dāng)客服工作人員告訴他太平人壽有“全國通”的服務(wù),,無需回投保地時(shí),霍先生懸著的心終于落地了,。太平人壽立即啟動(dòng)多地聯(lián)查響應(yīng)機(jī)制,,核實(shí)案情排查風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助客戶提交理賠資料,,三個(gè)工作日完成結(jié)案,。
據(jù)悉,太平人壽一直打造用科技提升運(yùn)營服務(wù),,創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn),。全國通服務(wù)是指不受保單購買地及出險(xiǎn)地的限制,無論客戶身處全國任何區(qū)域,,只需撥打中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589報(bào)案,。(撰稿人:劉學(xué)靜 初審:文娜娜 終審:紀(jì)鳳姣)
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